O Universo do Luxo de Segunda Mão com Gabi da Shop Tubags

A ascensão do mercado de segunda mão de luxo

Empreendedorismo e paixão por moda se uniram para criar um mercado em ascensão: o de peças de luxo de segunda mão. Gabi, fundadora da Shop Tubags, compartilha sua jornada de dez anos nesse universo, que começou de forma inesperada após uma experiência no varejo de moda.

“Eu vim do interior, vim para São Paulo fazer faculdade, trabalhei alguns anos com direito, mas sempre gostei de moda”, relata Gabi. A inspiração veio da sua família e do desejo de empreender no mercado de moda. Inicialmente, a ideia era entrar em marcas estabelecidas, mas a oportunidade de atuar com peças de segunda mão surgiu de forma orgânica.

A virada de chave para a Shop Tubags aconteceu em 2017/2018, e a pandemia de COVID-19, paradoxalmente, impulsionou ainda mais o negócio. “As pessoas se deram conta de que tinham muitas coisas em casa, não podiam viajar, e começaram a desapegar”, explica Gabi. Esse movimento de ‘detox de closet’ gerou um fluxo intenso de peças de alta qualidade, impulsionando as vendas e a necessidade de um espaço físico, que inicialmente funcionava na casa de Gabi.

O processo de curadoria é rigoroso. “Temos um processo de curadoria muito perfeccionista”, afirma Gabi. Peças com sinais de uso excessivo ou muito antigas são filtradas. A autenticidade é garantida através de múltiplas etapas de verificação, que incluem o cheiro do couro, tipo de costura, gravações, peso de ferragens e até o uso de um aparelho chamado Entrup, que analisa a autenticidade do couro.

“A gente sanitiza, algumas peças brancas chegam sujas e a gente sanitiza, elas sempre passam por um processo de sanitização”, detalha Gabi sobre os cuidados com as peças. Mesmo peças guardadas por muito tempo passam por um processo de revitalização com máquinas de ozônio para remover odores. O objetivo é que a experiência de receber uma peça de segunda mão seja tão gratificante quanto a de comprar um item novo.

As pessoas se deram conta de que tinham muitas coisas em casa, não podiam viajar, e começaram a desapegar.— Gabi

Os queridinhos do mercado e como investir em um guarda-roupa inteligente

No universo do luxo de segunda mão, algumas marcas e peças se destacam pela alta demanda e valorização. Chanel, Hermès e Gucci são nomes que frequentemente aparecem na lista de desejos dos consumidores, mas a própria Gabi aponta a Chanel como a “bandeira principal” da Shop Tubags e a peça que mais vende.

“Chanel, sem dúvida”, responde Gabi quando questionada sobre qual marca vende mais rápido. Ela também revela que, enquanto muitas lojas têm dificuldade em vender sapatos, na Shop Tubags eles saem rapidamente. “Para mim, sapato é algo muito pessoal, muito… e é uma coisa que a pessoa também quer, você não sabe se a pessoa tem mau hálito, exatamente”, comenta.

No entanto, a curadoria é criteriosa: “Os sapatos têm que estar em condição impecável, no mais alto nível. A gente não pega sapato assim, tem que estar como se tivesse acabado de sair da loja”. Peças da Cartier, como pulseiras, também possuem uma lista de espera e vendem muito rapidamente.

Para quem busca investir em um guarda-roupa inteligente e sustentável, Gabi sugere peças-chave. “Um guarda-roupa não precisa ter milhões de peças, precisa ter peças-chave, pontuais”, aconselha. A clássica bolsa Chanel é um item atemporal, assim como modelos com alça de mão, que combinam com diversas ocasiões e estilos. Cores como o azul marinho, que Gabi considera mais versátil que o preto, também são apostas certeiras.

Nos pés, a recomendação inclui sandálias planas confortáveis, como as da Hermès na cor taupe, que adicionam estilo a qualquer look. Os slingbacks da Chanel, com salto baixo ou bloco, são outros itens essenciais pela sua versatilidade e conforto, combinando perfeitamente com jeans ou vestidos.

Autenticidade e transparência: os pilares do negócio

A autenticidade é um pilar fundamental no mercado de luxo de segunda mão, e Gabi da Shop Tubags enfatiza a importância de ir além dos certificados e notas fiscais.

“As pessoas pedem muito, pedem nota fiscal, mas eu acho, me perdoa, né? Não sei, em bolsas falsas, sabe? Elas têm esse card, elas têm C, a quantidade de nota fiscal falsa que a gente já recebeu”, alerta Gabi. Ela explica que o verdadeiro critério de autenticidade reside em um conhecimento aprofundado, que envolve anos de experiência e análise de detalhes como o cheiro do couro, a qualidade das costuras e a gravação da marca.

“Tem algo muito maior por trás de uma autenticação do que um simples card”, reforça. Embora a presença desses documentos agregue valor à venda, eles não são a garantia definitiva. A Shop Tubags utiliza ferramentas como o Entrup para uma segunda checagem, confiando na expertise de Gabi para identificar até mesmo falsificações com códigos originais.

Sobre a precificação e o modelo de negócio, Gabi explica que trabalham com duas modalidades: consignação e compra imediata. Na compra imediata, a loja adquire peças selecionadas e define o valor pago ao vendedor. Na consignação, o cliente define o preço de venda, com a Shop Tubags oferecendo orientação de mercado. A margem de comissão para a loja é enxuta, geralmente entre 10% e 20%, sendo ainda menor para peças de valor mais baixo.

“A gente sempre concorda com o cliente, e no caso da consignação, a gente sempre deixa a decisão final ser sua. O último martelo vai ser seu”, garante Gabi, demonstrando transparência no processo. A moda, para ela, é sobre escolhas conscientes, construindo um guarda-roupa inteligente e sustentável, e não apenas sobre acumular peças.